无法按时复工经营，呼和浩特家具厂了解到这个问题成了实体商业维系经营的难点，工资、店租等方面的压力凸显出来。2月1日，居然之家在山西吕梁等地的11家门店不约而同地亮起了淘宝直播对话框，一根木棍架起手机，卧室的墙当背景，品牌商的导购员开播了。当时，居然之家直播业务负责人黄舒译所在的直播团队正在紧急筹备给全集团设计的直播培训课程，谁知门店抢先一步上阵。“它们基本是在去年双11时有过直播经验的门店，自发地意识到可以通过直播的形式来解决当下的困难。”

2月2日，居然之家迅速召集全国各分公司和门店，用钉钉视频讲授了一堂2小时的培训课：淘宝直播如何操作、如何给观众打招呼和互动、挑选哪些商品、如何派发优惠券、在家直播如何塑造直播间氛围；紧接着，各门店分头组织商户及导购员学习课程。

据了解，2月15日至2月21日，居然之家在全国范围内的232家门店进行了4810场淘宝直播，开播时长近7000小时，预计带来4.8亿元人民币的合作额和11万新客。2月24日，家具品牌芝华仕的企业店联合2000多家线下门店做了一场“厂购会”直播，合作周同比上涨13倍，日环比上涨470倍。

而在江西赣州南康家具产业园，隔着屏幕推销床垫，对过去主要依赖800多家门店和经销商的江西潘峰家居有限公司总经理潘峰来说，这是一种新奇体验。不仅发动员工直播，他自己也会偶尔客串主播，指着手机里不断上涨的粉丝数字，他高兴地说：“才3天时间就有了1000多个网友关注公司账号，网上把这叫作‘种草’。原本是应急之策，结果却带来不一样的化学反应。”谈及直播带来的变化，潘峰说，通过直播互动一方面可以“蓄客”、增加订单，尽量通过线上营销弥补线下损失，另一方面也可以借此更加直观地了解市场偏好，以销定产，变“有什么卖什么”为“要什么卖什么”。

呼和浩特家具厂据悉，2月以来，南康家具企业通过电商完成预售订单近80万单，订单额20多亿元，线上订单数同比增加一半，呈现逆势发展的良好态势。